POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

1. COSTO ESTÁNDAR DE ENVÍO
El envío para retiro de mercadería en nuestras oficinas ya sea en Quito, Guayaquil y Cuenca no tienen ningún costo.

2. ENTREGA EN LUGAR ESPECÍFICO
Si el cliente desea que el producto sea entregado en un lugar específico dentro de Quito, Guayaquil o Cuenca, se aplicará un costo adicional. Este costo puede variar según la distancia y la complejidad de la entrega.

3. COTIZACIÓN PERSONALIZADA
Para obtener información precisa sobre el costo adicional por entrega en un lugar específico, recomendamos que el cliente se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos podrán proporcionar una cotización personalizada según las necesidades específicas del cliente.

4. TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega estándar desde nuestras sucursales en Quito, Guayaquil y Cuenca será proporcionado al cliente al momento de realizar el pedido. Este tiempo puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.

5. CONDICIONES DE ENVÍO
Todas las entregas están sujetos a las condiciones de envío de cada empresa de transporte seleccionada, las cuales incluyen políticas de seguro, responsabilidad en caso de daños o pérdidas, y procedimientos de reclamación.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
RIGOTECH Cia. Ltda. acepta devoluciones dentro de un plazo determinado, generalmente dentro de los 08 días posteriores a la recepción del producto. Los productos deben estar en condiciones originales y sin usar para ser elegibles para la devolución. Posterior a esto se procederá a efectuar la nota de crédito respectiva.

7. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un producto, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente con el número de factura, para recibir instrucciones específicas sobre cómo proceder. Es posible que se requiera la presentación de una prueba de compra, como un recibo o factura.

8. COSTO DE DEVOLUCIÓN
En caso de devoluciones por razones no atribuibles a defectos del producto, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución. Sin embargo, si la devolución es debido a un error de RIGOTECH Cia. Ltda. o un producto defectuoso, se proporcionarán instrucciones para la devolución sin costo adicional para el cliente.